Google Analytics 4 (GA4) representa una revolución en la forma en que medimos y entendemos el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web. Esta guía completa te llevará desde la configuración básica hasta el análisis avanzado de métricas clave.
¿Qué es Google Analytics 4?
Google Analytics 4 es la última generación de la popular plataforma de análisis web de Google. Lanzada oficialmente en octubre de 2020, GA4 introduce un nuevo modelo de medición basado en eventos, en contraste con el modelo de sesiones de Universal Analytics.
Principales diferencias entre Universal Analytics y GA4
| Característica | ||
|---|---|---|
| Modelo de medición | Sesiones | Eventos |
| Privacidad | Limitada | Amplia (compatible con GDPR, CCPA) |
| Inteligencia artificial | No | Sí (predicciones y análisis automatizados) |
| Datos cruzados de dispositivos | Limitado | Amplio (con ID de usuario) |
| Personalización | Limitada | Extensa (eventos personalizados) |
Configuración de Google Analytics 4
Paso 1: Crear una propiedad GA4
- Accede a Google Analytics y haz clic en "Administrar"
- En la columna "Cuenta", selecciona la cuenta donde quieres crear la propiedad
- En la columna "Propiedad", haz clic en "Crear propiedad"
- Completa la información de la propiedad (nombre, zona horaria, divisa)
- Haz clic en "Siguiente" y completa la información del negocio
Paso 2: Instalar el código de seguimiento
GA4 utiliza gtag.js como código de seguimiento. Puedes instalarlo manualmente o mediante un gestor de etiquetas como Google Tag Manager.
<!-- Global site tag (gtag.js) - Google Analytics -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-MEASUREMENT-ID"></script>
<script>
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'GA-MEASUREMENT-ID');
</script>Importante
Reemplaza "GA-MEASUREMENT-ID" con tu ID de medición real de GA4, que se parece a "G-XXXXXXXXXX".
Métricas y dimensiones clave en GA4
Métricas fundamentales
- Usuarios activos: Número de usuarios únicos en un período
- Sesiones: Grupos de interacciones del usuario con tu sitio
- Eventos: Interacciones específicas del usuario (clics, vistas, etc.)
- Tasa de rebote: Porcentaje de sesiones de una sola página
- Duración de la sesión: Tiempo promedio de las sesiones
Dimensiones importantes
- Fuente/Medio: De dónde provienen los usuarios (google / organic)
- Página de destino: Primera página que visita el usuario
- Ubicación: País, región, ciudad del usuario
- Dispositivo: Tipo de dispositivo usado (móvil, escritorio, tableta)
- Navegador: Navegador web utilizado por el usuario
Eventos en GA4
Los eventos son la base de la medición en GA4. Cada interacción del usuario se registra como un evento.
Tipos de eventos
Eventos automáticos:
- page_view (vista de página)
- session_start (inicio de sesión)
- first_visit (primera visita)
- scroll (desplazamiento)
Eventos mejorados:
- click (clic en elementos)
- file_download (descarga de archivos)
- video_play (reproducción de videos)
- form_submit (envío de formularios)
Eventos personalizados
Puedes crear eventos personalizados para medir interacciones específicas de tu negocio:
// Evento personalizado para seguimiento de clics en botón CTA
gtag('event', 'click_cta_button', {
'event_category': 'engagement',
'event_label': 'homepage_hero_cta'
});Reportes esenciales en GA4
1. Reporte de usuarios
Este reporte muestra información sobre quiénes son tus usuarios, incluyendo demografía, intereses y comportamiento.
2. Reporte de adquisición
Analiza cómo los usuarios encuentran tu sitio, dividiendo el tráfico por canales (orgánico, social, directo, referido, pago).
3. Reporte de engagement
Mide cómo los usuarios interactúan con tu contenido, incluyendo páginas vistas, eventos y tiempo en el sitio.
4. Reporte de conversiones
Rastrea objetivos específicos como compras, registros, descargas u otras acciones deseadas.
Configuración de objetivos (conversiones)
Las conversiones en GA4 se configuran como eventos. Puedes marcar cualquier evento como conversión en la configuración de eventos.
- Ve a "Administrar" en GA4
- Selecciona tu propiedad
- En "Eventos", haz clic en "Marcas de conversión"
- Haz clic en "Crear marca de conversión"
- Selecciona el evento que quieres marcar como conversión
- Configura los detalles de la conversión
Consejos avanzados para GA4
1. Uso de DebugView
DebugView es una herramienta invaluable para verificar que tus eventos se están registrando correctamente. Te permite ver eventos en tiempo real mientras navegas por tu sitio.
2. Segmentación avanzada
GA4 ofrece capacidades de segmentación más potentes que Universal Analytics. Puedes crear segmentos basados en múltiples condiciones y comparar el comportamiento de diferentes grupos de usuarios.
3. Exploraciones personalizadas
Las exploraciones te permiten crear análisis personalizados que van más allá de los reportes estándar. Puedes crear cohortes, embudos, trayectorias y análisis de retención.
Conclusión
Google Analytics 4 representa una evolución significativa en el análisis web. Aunque puede parecer complejo al principio, dominar GA4 te dará una ventaja competitiva enorme al permitirte tomar decisiones basadas en datos precisos y actualizados.
La clave para el éxito con GA4 es comenzar con lo básico y construir gradualmente tu conocimiento. Configura correctamente el seguimiento, comprende las métricas fundamentales y luego explora las capacidades avanzadas a medida que te sientas más cómodo con la plataforma.